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2017-11-22 02:59

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  原标题:北大光华副院长解读“双11”:不看卖多少 要看怎么卖

  中新社北京11月12日电 (记者 周锐)“双11”落幕,中国电商相继披露成绩单,一系列创纪录的销售额引人注目。

  北京大学光华管理学院副院长张影表示,这些数字的象征意义大于实际意义,“双11”传递的最重要信息,是新零售对社会经济运行效率的提升,以及给中国工业带来的弯道超车机会。

资料图:智能迎战“双11” ,智能分拣机器人“小黄人”正式上岗。图/韩苏原

  

  何为旧零售?张影表示,过去制造商为了摸清需求,需要在在销售渠道大量投放商品来测试消费者偏好,或者通过问卷调查来猜测老百姓的喜好。虽然制造商也在根据消费者需求来定制产品,整个过程也是极其经验主义的。

  而技术的发展让新零售成为可能。张影介绍说,首先,通过技术,生产者能洞察消费者需求,从而知道他们要什么;其次,技术能够将消费者需求数据化,生产者用一套科学的方法处理数据,更好地预测消费者需求,并反馈到生产端,提高整个链条的效率。

  张影强调,作为和消费者直接接触的重要节点,零售是整个“生产-消费”链条中的重要一环。是否是新零售的关键就是零售企业是否在把商品卖出去同时,把消费者需求信息收集回来,从而知道消费者要什么产品,并进一步带动生产商升级实现“新制造”。

  正因为如此,他强调,在“双11”海量的成交中,一切以零售为目的的零售都是旧零售。张影表示,初步看来,跨境电商、农村电商、微商、网红电商确实都在发展,但如果一味卖货,后端没有任何支撑的话,那还是相当传统的零售。

  

  张影称,之所以只看中“双11”海量交易中的新零售,是因为新零售是中国的机遇。

  首先,新零售可以提高整个社会的经济运行效率,“当数据连通整个商业网络之后,一切可以提升效率的操作,都可以尝试实现”。

  张影举例说,在新零售的生态中,当厂商把某一型号汽车的轴承生产出来的时候,轮胎厂就会生产配套的四个轮胎,“因为我们有数据,知道如何通过数据进行协调,然后用最高效的方法、最低的成本来满足消费者需求”。

  其次,新零售还是中国弯道超车的机会。张影介绍说,中国零售业的发展,一直落后于很多发达国家。由于欧洲、美国等有相对成型的工业化体系,其零售升级会涉及到数据化改造的过程;而中国更像是一个从无到有的新建过程,新建一定比改造来得更快更彻底。

  

  在张影看来,新建一个完全以数据为中心的零售体系,有助于中国推动均衡发展。因为互联网和物流体系的发展,使得数据连通和物流都更为方便,物理空间的优势已经没那么重要了。

  这意味着,未来在中小城市也能有好的工作机会。他强调,在这种情况下,新零售能够促进资源、尤其是人力资源,在经济体当中更均衡地分配,也有利于解决大城市病,促进区域经济协同发展。

  新建一个完全以数据为中心的零售体系,还有助于推动中国的工业体系升级。张影表示,提高商业流通效率推动工业体系一定要提前布局,这是发达国家没有做过的事。

  他强调,近年来,电子商务、互联网加速了中国工业化进程;下一步,中国要通过数据化来真正完成自身的工业化,这是中国“超车”的好机会。(完)

责任编辑:张建利

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